Правила предоставления и оплаты медицинских услуг в медицинском центре Andros Medical

1. Общие положения

1.1. Медицинский центр Andros Medical предоставляет профессиональные медицинские услуги гражданам Украины, иностранным гражданам и лицам без гражданства. Получить помощь можно как по собственной инициативе, так и по направлению от других медицинских учреждений.

1.2. Все медицинские и сопутствующие услуги в центре платные и предоставляются в соответствии с действующим прейскурантом цен, утвержденным администрацией заведения.

1.3. Информацию о стоимости, качестве, безопасности и стандартах медицинских услуг пациенты могут получить у администратора или непосредственно во время консультации у врача. По желанию пациента дополнительная информация может быть предоставлена ​​в письменном или электронном виде.

1.4. Актуальные скидки, акции и приложения лояльности публикуются на официальном сайте androsmedical.com.ua
и открыты для ознакомления всем посетителям.

2. Особенности предоставления медицинских услуг

2.1. Медицинские, диагностические и профилактические услуги производятся квалифицированными специалистами Andros Medical. При необходимости могут привлекаться внешние специалисты, с которыми заключены официальные договоры. Часть диагностических процедур может проводиться в партнерских клиниках, отвечающих требованиям качества.

2.2. Если медицинский центр не имеет технической возможности или лицензии на предоставление определенных услуг, пациенту будет рекомендовано другое заведение, где оно может получить необходимую помощь.

2.3. Любое медицинское вмешательство производится после получения осведомленного согласия пациента или его законного представителя. Пациент имеет право быть проинформирован о состоянии здоровья, целях, методах лечения, возможных рисках и прогнозе. В неотложных случаях помощь может быть предоставлена ​​без предварительного согласия в соответствии с действующим законодательством Украины.

2.4. Перед началом лечения согласовывается индивидуальный план обследования или лечения. В случае изменения клинической ситуации план может быть скорректирован — пациенту сообщают об этом раньше времени.

2.5. Если в процессе лечения изменяется объем или методика процедур, корректируется и конечная стоимость услуг. Пациент всегда получает предварительное уведомление о таких изменениях.

3. Порядок оплаты услуг

3.1. Оплата услуг производится на основании договора или счета, выставленного администрацией. Оплатить может как сам пациент, так и другое лицо (физическое или юридическое).

3.2. Для постоянных клиентов действуют скидки и программы лояльности, условия которых определяются руководством медицинского центра.

3.3. Пациентам со страховыми полисами рекомендуется заранее уточнить условия покрытия лечения в страховой компании. Предоставление услуг по страховому полису возможно только после заключения договора между страховой компанией и Andros Medical.

3.4. В случае отказа от лечения или изменения плана лечения стоимость уже выполненных услуг не подлежит отмене. Остальные средства могут быть возвращены в соответствии с правилами возврата средств (см. раздел 4).

3.5. В случае задолженности за предоставленные услуги взыскание осуществляется согласно действующему законодательству Украины.

3.6. В рамках благотворительных инициатив Andros Medical может предоставлять определенные медицинские услуги со скидкой или бесплатно.

3.7. В случае неотложного состояния или угрозы жизни пациента центр безвозмездно оказывает экстренную помощь.

4. Возврат средств

4.1. Пациент имеет право на возврат средств в случаях:

отказ от услуг до момента их предоставления;

изменения или отмена записи по инициативе клиники;

медицинских или организационных причин, которые сделали невозможным предоставление услуги.

4.2. Возврат осуществляется на основании письменного заявления пациента, оформленного у администратора клиники.

4.3. Если услуга не была предоставлена ​​по вине пациента (опоздание, неявка без предупреждения, отказ после начала процедуры), средства не возвращаются, но могут быть засчитаны как аванс для последующего обслуживания.

4.4. В случае частичного предоставления услуг возврату подлежит сумма за невыполненную часть, за исключением расходов, уже понесенных клиникой (медикаменты, материалы, лабораторные исследования, изготовленные конструкции и т.п.).</span>

4.5. Денежные средства возвращаются тем же способом, каким осуществлялась оплата (наличными или безналичными), в течение до 7 рабочих дней с момента согласования заявления.

4.6. Возврат средств по банковским картам осуществляется на ту же карту, с которой производилась оплата.

5. Окончательные положения

5.1. Изменения и дополнения к настоящим Правилам утверждаются приказом директора медицинского центра Andros Medical.

5.2. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, рассматриваются в соответствии с действующим гражданским и хозяйственным законодательством Украины.